對於傳錯房間密碼這件是感到非常氣憤,去韓國五天,前一晚不同的住宿,也是傳送房間密碼到我的信箱就沒有問題,明明留的資料都是一樣的,到這間飯店就不行,還需要聯絡飯店,而我以為這些資訊會提前幾天聯絡我們,結果是當天11點多才告知,但因為旅行中的關係,我無法時刻關注信箱內的資訊,導致較晚check in的我們遇到沒有密碼進飯店的事情,而當時我們甚至不知道飯店在幾樓,有沒有櫃檯,櫃檯人員會不會講英文。當我到達飯店嘗試加信箱內的ID時我發現無法加入,沒有此用戶,嘗試了好幾次都沒有辦法,我就想說那打電話試試看吧,我打給聯絡飯店的電話,但是很不幸的事飯店人員不會講英文,我就掛斷了電話,嘗試在加LINE聯絡客服,幾經輾轉,晚上7點時,終於加上LINE聯絡飯店客服,也拿到了兩間房間的密碼,我已經放心了,但因為同行的友人們都沒有吃晚飯,我們沒有立刻測試飯店客服給的密碼check in 先解決肚子餓的事情就出門了。約晚上10點回到飯店,各自輸入密碼要休息時,發現密碼居然錯誤,原本想說會不會是看錯,結果給的密碼真的進不去,然後聽到另一間房打來的電話,他們也同樣打不開房門,我聽到當下真的快爆炸了!因為稍早前,我們已經為了找飯店密碼,聯絡飯店的事情,處理了快一個小時,結果入房密碼居然給錯!真的很不可置信,後來我趕緊聯絡飯店客服,詢問正確的房間密碼,然後因為另一位友人很生氣就交由她去溝通,我們大概打了快10通電話才回覆我們,我們真的對於給錯密碼這個疏忽感到非常生氣,怎麼會有這麼低級的錯誤發生呢??先不說我們是國外旅客在異國溝通的困難,就算是在自己國家內,也從沒有遇過這個問題,真的很失望,對於傳錯密碼這件事希望房東在員工訓練再多加註意,與希望傳密碼前再次確認一下,不要再讓下一組客人遇到同樣的事情。
對於傳錯房間密碼這件是感到非常氣憤,去韓國五天,前一晚不同的住宿,也是傳送房間密碼到我的信箱就沒有問題,明明留的資料都是一樣的,到這間飯店就不行,還需要聯絡飯店,而我以為這些資訊會提前幾天聯絡我們,結果是當天11點多才告知,但因為旅行中的關係,我無法時刻關注信箱內的資訊,導致較晚check in的我們遇到沒有密碼進飯店的事情,而當時我們甚至不知道飯店在幾樓,有沒有櫃檯,櫃檯人員會不會講英文。當我到達飯店嘗試加信箱內的ID時我發現無法加入,沒有此用戶,嘗試了好幾次都沒有辦法,我就想說那打電話試試看吧,我打給聯絡飯店的電話,但是很不幸的事飯店人員不會講英文,我就掛斷了電話,嘗試在加LINE聯絡客服,幾經輾轉,晚上7點時,終於加上LINE聯絡飯店客服,也拿到了兩間房間的密碼,我已經放心了,但因為同行的友人們都沒有吃晚飯,我們沒有立刻測試飯店客服給的密碼check in 先解決肚子餓的事情就出門了。約晚上10點回到飯店,各自輸入密碼要休息時,發現密碼居然錯誤,原本想說會不會是看錯,結果給的密碼真的進不去,然後聽到另一間房打來的電話,他們也同樣打不開房門,我聽到當下真的快爆炸了!因為稍早前,我們已經為了找飯店密碼,聯絡飯店的事情,處理了快一個小時,結果入房密碼居然給錯!真的很不可置信,後來我趕緊聯絡飯店客服,詢問正確的房間密碼,然後因為另一位友人很生氣就交由她去溝通,我們大概打了快10通電話才回覆我們,我們真的對於給錯密碼這個疏忽感到非常生氣,怎麼會有這麼低級的錯誤發生呢??先不說我們是國外旅客在異國溝通的困難,就算是在自己國家內,也從沒有遇過這個問題,真的很失望,對於傳錯密碼這件事希望房東在員工訓練再多加註意,與希望傳密碼前再次確認一下,不要再讓下一組客人遇到同樣的事情。
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